Så här gör du för att beställa varor

Om du söker en vanlig reservdel/tillbehör så hittar du den främst genom att söka i menyn eller i sökfältet. Men vi har inte allt upplagt på hemsidan. Hittar du inte din reservdel på websidan så skall du skicka en förfrågan här så svarar vi inom någon timme på vardagar.

Kontakt:
Mail: info@reservex.se
Tel: 042-49 55 920

Supportens öppettider:
Måndag - Torsdag: 10-17
Fredag: 10-16

När vi har letat upp rätt reservdel till dig lägger vi omedelbart upp den på websidan med text och bild och skickar ett mail till dig. Du kan sedan välja reservdelen som vanligt och lägga i varukorgen.

När du har varan/varorna i varukorgen klickar du på knappen "Till kassan".
Nu kommer du att gå igenom 3 steg innan beställningen är helt klar.

1. Först klickar du på knappen Ny Kund och fyller i leveransuppgifterna.
2. Därefter när du klickar på Spara kommer du till en sida där du skall
välja betalningssätt (se mer om detta nedan i Köp och Leveransvillkor).
3. På den tredje och sista sidan ser du hela den slutliga beställningen
dvs vad du vill beställa, var det ska skickas samt hur du kommer att betala.
Om allt stämmer klickar du på knappen Bekräfta.

Din beställning kommer sedan att behandlas så snabbt som möjligt
och varorna skickas hem till dig med Posten.

Klicka här för att komma till Reservex nyheter.

1. Priser
Priserna på webbsidan inkluderar 25% Moms.
Frakt tillkommer om 39 kr/beställning.

Om du väljer att betala mot postförskott så tillkommer Postens
avgift på 50kr för den tjänsten.

Vid beställning mot faktura tillkommer 29 kr på ordern i fakturaavgift.
OBS! Om ordern måste skickas som företagspaket vänligen kontakta supporten på tel 042-4955920 OBS!

Vid leverans till Danmark/Finland tillkommer en leveransavgift om 49 SEK.

2. Betalning
Det finns 4 sätt att betala för de beställda varorna: Kortbetalning,
Förskottsinbetalning, Postförskott samt Faktura.

Kortbetalning
Det bästa sättet är kortbetalning, betalningen kommer då oss tillhanda i samma
stund som ordern läggs, Vi tar VISA & Master card.

Förskottsbetalning
Det går till så att i bekräftelsemailet du får
efter att du lagt din beställning får du uppgifter på vilket
bankgironummer du skall sätta in pengarna för varorna på. Ordern aktiveras först när betalningen är noterad.

Postförskott
Du betalar till posten när du tar emot paketet
(eller hämtar ut det på ditt postkontor).
50 kr tillkommer till beställningen (Postens avgift)

Faktura
Vi erbjuder fakturabetalningstjänsten i samarbete med Klarna AB.
Vid beställning mot faktura anger du personnummer eller organisationsnummer.
Vid försenad fakturabetalning tillämpar Klarna AB dels en förseningsavgift och dels en dröjsmålsränta per månad.

3. Leverans
Reservex levererar beställningarna med den vanliga posten.
Vi beräknar att leveranstiden normalt sett är är 2-7 dagar.
En del udda reservdelar kan ha en längre leveranstid.
Vi informerar via mail i fall leveranstiden är längre än 1 vecka.

Förskottsbeställningar aktiveras först när betalning har mottagits och leveranstiden ska därför börja räknas från den dag då vi noterat betalningen.

Under hela tiden mellan beställning och mottaget paket kan du logga in och se
status på din beställning på din sida på www.reservex.se
Större leveransförseningar meddelas kunden via e-post.

4. Ångerrätt
Som privatkund har du 14 dagars ångerrätt(gäller inte vissa artiklar).
Med det menas att du kan skicka tillbaka varan och få pengarna tillbaka.
För att åberopa Ångerätt:

* Måste vi meddelas inom 14 dagar från mottagandet av ordern att du vill
returnera en artikel eller hela ordern.

* Varan skall vara oanvänd i originalförpackningen, om inget annat avtalats.

* Returfrakt betalas av kunden om inget annat avtalats.

* Varan får ej vara en beställningsdel, kontakta oss för mer info.

Klicka här för att komma till formuläret för ångerrätt.

5. Leverans Utland
Vi skickar även till Danmark och Finland. En leveransavgift tillkommer om 49 SEK.

6. Övrigt
För outlösta postförskottspaket kommer vi att fakturera 200 kr.
Detta skall täcka våra kostnader för frakt och administration.
Obs! Obetalda avgifter och fakturor skickas vidare till inkasso!
Transportskador skall anmälas inom 7 dagar. All returfrakt betalas av kunden.
Vi reserverar oss för bild- och textfel och slutförsäljningar.